Internet et e-reputation. Là où tout va vite très vite
Une histoire assez originale vient de nous arriver chez Octolys et son issue est une belle leçon concernant la réputation sur le WEB.
Nous avons eu quelques soucis concernant l'accès à un salon e-commerce suite à une discorde avec l'organisateur.
Celui-ci a fini par s'excuser, c'est honorable et pour nous cette histoire est une affaire classée.
Ce n'est donc pas le propos de ce billet mais bien ce qui s'est passé suite à cette péripétie.
J'ai écris un article sur le blog de THELIA concernant notre problème qui me mettait légèrement sur les nerfs :)
J'ai twitté l'url du billet après sa mise en ligne.
Une amie a ensuite retweeté ce lien. Un flot de retweet se sont ensuite enchaînés puis un morceau de l'article a été repris sur un autre blog.
Le nouvel article reprenait quelques uns de nos propos et a lui même été retweeté, etc ...
En quelques heures l'information s'est propagée très rapidement et un véritable buzz est né autour de notre mésaventure.
La morale de cette histoire concerne la réputation sur le WEB. Une information flateuse sur votre société peut très vite aboutir à un engouement favorisant votre développement.
Le cas contraire peut être extrêmement nuisible et en quelques heures seulement. Les bloggeurs sont des gens passionnés qui se serrent les coudes.
Une autre conclusion à cette histoire concerne les réseaux sociaux comme twitter. Ce sont des outils très puissants permettant la diffusion de l'information à une vitesse record. Si on les utilise intelligemment, ils peuvent apporter beaucoup au développement de votre structure, de vos produits. Ils vous apporteront aussi beaucoup à travers les rencontres que vous y ferez.
Commentaires
c'est notre force, et c'était un vrai cas d'école ce qui vient de se passer :)
en y réfléchissant -et pour se rappeler d'une histoire récente qu'on a eu en commun- je me faisais le parallèle avec la difficulté de propagation d'une information diffusée dans un journal local pourtant tres largement diffusé.... l'information passe vraiment de maniere bcp plus rapide et ciblée sur le net...
Très bonne remarque jdo, c'est tout à fait vrai.
Je voulais aussi ajouter le célèbre dicton "Les paroles s'envolent, les écrits restent".
Les moteurs de recherches indexent et il est plutôt compliqué de leur faire oublier certaines choses ...
ce qui me gène dans ce truc que j'ai lu avec attention, c'est que sur une impression vous laissiez la calomnie l'emporter. j'en vois qui vont se payer un proces pour diffamation dans la tronche. apres, moi j'm'en fout mais il y a nuance entre l'impression et le monde réel.
Si tu as lu notre article (je parle de celui de THELIA), aucune diffamation n'est envisageable. Seuls les faits sont relatés. On a tous les mails prouvant tout ce qu'on affirme.